2024版航空运输合同通用合同编号:__________甲方:__________乙方:__________鉴于甲方为航空公司,乙方为旅客或货物托运人,双方为明确双方在航空运输过程中的权利义务,经友好协商,达成如下协议:一、运输对象1.1甲方同意运输乙方指定的旅客或货物。1.2乙方应确保旅客或货物的合法性,符合国家相关法律法规及航空运输规定。二、运输路线乙方应提前向甲方告知运输路线、日期及旅客或货物的相关信息。2.2甲方根据实际情况安排运输路线、日期及航班号,并通知乙方。三、票价与支付3.1乙方按照甲方公布的票价支付运输费用。3.2乙方可通过现金、转账等方式支付,支付成功后,甲方出具发票。四、行李与货物4.1旅客随身携带的行李应符合甲方规定,超过部分需缴纳额外费用。4.2货物运输按照甲方制定的货物运输规定执行,如需特殊处理,乙方应提前告知甲方并缴纳额外费用。五、退改签政策5.1旅客如需更改或取消航班,应提前通知甲方,并根据甲方规定办理退改签手续。5.2货物如需更改或取消航班,乙方应提前通知甲方,并根据甲方规定办理退改签手续。六、责任与赔偿6.1甲方应确保旅客或货物安全、准时到达目的地。如因甲方原因导致旅客或货物损失,甲方应承担相应赔偿责任。6.2乙方应对因自身原因导致的旅客或货物损失承担责任。6.3甲方对下列原因导致的损失不承担赔偿责任:(1)乙方未按照约定时间、地点交付旅客或货物;(2)乙方未按照约定支付运输费用;(3)旅客或货物本身存在瑕疵或价值过高;(4)不可抗力因素导致的损失。七、保密条款7.1双方在履行合同过程中,应对对方商业秘密、旅客隐私等信息予以保密。7.2未经对方同意,不得向第三方披露合同内容。八、争议解决8.1双方在履行合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决。8.2如协商无果,任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。九、附则9.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年。9.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.旅客或货物托运单2.机票或货物运单3.支付凭证4.行李标签5.货物包装清单6.特殊货物处理证明7.退改签申请表8.赔偿申请表二、违约行为及认定:1.甲方未按约定时间、地点运输旅客或货物,视为违约。2.甲方未确保旅客或货物安全、准时到达目的地,视为违约。3.乙方未按照约定时间、地点交付旅客或货物,视为违约。4.乙方未按照约定支付运输费用,视为违约。5.甲方未按约定保守乙方商业秘密、旅客隐私,视为违约。6.甲方未经乙方同意,向第三方披露合同内容,视为违约。三、法律名词及解释:1.甲方:指航空公司。2.乙方:指旅客或货物托运人。3.旅客:指购买机票并乘坐航班的旅客。4.货物:指托运的物品。5.运输费用:指甲方运输旅客或货物所收取的费用。6.退改签:指旅客或货物托运人在原定航班起飞前,要求更改或取消航班的行为。7.赔偿:指因违约行为导致的损失,违约方应承担的经济责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.旅客或货物延误:解决办法:提前与甲方沟通,了解延误原因及预计起飞时间,必要时安排住宿、餐饮等服务。2.行李或货物丢失:解决办法:及时向甲方报告,填写赔偿申请表,提供相关证明材料,甲方按照赔偿规定予以赔偿。3.航班取消:解决办法:提前与甲方沟通,根据甲方安排改签其他航班或退还部分运输费用。4.特殊情况处理:解决办法:如旅客或货物有特殊要求,提前告知甲方,并根据实际情况缴纳额外费用,甲方予以特殊处理。五、所有应用场景:1.旅客购买机票乘坐航班。2.货物托运人将货物交付甲方运输。3.旅客或货物需要更改或取消航班。4.旅客或货物在运输过程中发生延误、丢失等情况。5.甲方根据实际情况对旅客或货物进行特殊处理。